Правила размещения в зооотеле "ЗООЛЮКС"

Добро пожаловать в наш зооотель для кошек и собак в Туле!
Мы создали понятные правила, чтобы обеспечить безопасность, комфорт и спокойствие для ваших питомцев и для Вас.

Вакцинация — залог здоровья и безопасности
Мы принимаем только здоровых и вакцинированных животных. Перед заселением необходимо предоставить ветеринарный паспорт с отметками о прививках:

• от бешенства;
• от вирусных инфекций (для кошек — ринотрахеит, кальцивироз, панлейкопения; для собак — комплексная вакцина).

Срок действия вакцинации — не более 12 месяцев и не менее 21 дней до заезда.
Без отметок и печати ветеринарной клиники в размещении будет отказано — это мера защиты всех наших гостей.

Обработка от паразитов
Питомец должен быть обработан от блох, клещей и гельминтов.
При заселении проводится визуальный осмотр. В случае выявления паразитов отель вправе отказать в размещении.

Возраст и состояние здоровья
Мы принимаем животных старше 3,5 месяцев, полностью вакцинированных.
Не принимаются животные:

• с инфекционными или хроническими заболеваниями в обострении;
• с паразитами, открытыми ранами, лишаями;
• беременные и кормящие самки;
• некастрированные коты старше 9 месяцев.

Если питомец ранее переносил серьёзные болезни, сообщите нам заранее — так мы сможем организовать для него наилучший уход.

Питание и рацион
Мы кормим животных строго по вашим указаниям:

• сухой, влажный или натуральный рацион;
• любое количество кормлений в день;
• индивидуальные порции и график.

Пожалуйста, привезите корм на весь срок проживания.
Для натурального питания — расфасуйте порционно. В нашем отеле есть холодильник и морозильная камера для хранения.

Что взять с собой
Чтобы вашему питомцу было комфортно, рекомендуем взять:

• корм на весь период проживания;
• ветеринарный паспорт;
• переноску;
• любимую игрушку, лежанку или плед с домашним запахом;
• наполнитель на весь срок проживания.

Мы бесплатно предоставляем:

• миски, лоток и совочек.

Предоплата и бронирование
Для подтверждения бронирования требуется предоплата в размере 30% от стоимости проживания, остальные 70% вносятся при заезде..
В случае отмены бронирования менее чем за 3 дня до даты заезда, предоплата не возвращается/

Заселение и выезд

• Заселение и выезд — круглосуточно
• Минимальный срок проживания — 2 дня.
• День заезда и выезда оплачиваются полностью.

Если питомцу станет плохо
Мы круглосуточно следим за состоянием животных. Если питомец чувствует себя плохо, мы незамедлительно вызываем ветеринара из нашей клиники-партнёра, информируем о состоянии питомца владельца и действуем по согласованию с Вами, соблюдая рекомендации ветеринара.

Договор на размещение
Перед заселением заключается договор временного содержания питомца. В нём прописаны все условия размещения и ответственность сторон — это Ваша гарантия прозрачности и безопасности.

Забота и комфорт — наш приоритет
Мы делаем всё, чтобы время, проведённое у нас, было для Вашего питомца спокойным и приятным.